ひたちなか市社会福祉協議会

2013-06-21

ひたちなか市社会福祉協議会の所属している施設の中堅者研修を開催しました。2回に渡り、利用者様とのコミュニケーションの取り方、そして、部下育成のためのコーチングカンバセ―ションを学んで頂きます。

グループディスカッションでは、利用者サービスを考えるをテーマに「あなたのモットー」を考えて頂きました。また、ホスピタリティとサービスの違いなども認識頂き、ホスピタリティ溢れる介護サービスの提供についてレクチャー致しました。

ロールプレイでは、適切な答えが見いだせ、本当に素晴らしい受講生と感心いたしました。次回がとても楽しみです。

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