医療・看護スタッフ接遇研修事例

医療・看護スタッフ接遇研修事例

弊社では、茨城県看護協会様、茨城県病院協会様をはじめ、様々な医療法人、社会福祉法人様の看護・介護研修を担当させていただいております。
究極の対人サービス業である医療・介護職における研修は、ホスピタリティー醸成はもちろん、コーチング的要素、スピリチャルケア的要素も含めた内容となっております。また、患者様、利用者様とのコミュニケーションギャップを小さくし、クレーム発生を抑えるコミュニケーションの取り方などを研修に取り入れております。