新入社員研修

事例1
形だけのスキルよりも『なぜマナーが必要なのか』から学んで頂けるプログラムです。

事例1

研修のねらい

STEP1 心構え
社会人とは?組織とは?お客様とは?

STEP2 各自の役割の確認
皆で討論、検討しながら考えてみよう

STEP3 自己の姿の気づき
VTR撮りなどから客観的に自分に気づく

STEP4 具体的なスキル学習
そこで具体的なビジネスマナーを学ぼう

STEP5 トレーニング
繰り返し練習し自然に使えるようにしよう
事例1

事例1

研修プログラム

基本プログラム/2日間(貴社に最適なカリキュラムになるよう修正致します)

研修項目 内容 技法の例
1.オリエンテーション 研修参加のルール説明 講義
研修のカリキュラム、狙い、目的などの説明 講義
2.社会人・企業人の心構え 学生と社会人の違い ディスカッション
組織・会社とは ゲーム
3.第一印象 第一印象の重要性 VTR
自己紹介(1分間スピーチ) チェックシート
服装と身だしなみ
4.敬語/言葉使い 敬語(尊敬/謙譲/丁寧) ワークシート
発音の基本 唱和・発声
ビジネス基本用語
5.基本動作 立ち方/歩き方/座り方 ロールプレイング
お辞儀と挨拶
6.来客応対 受付/取り次ぎ/案内/湯茶サービス ロールプレイング
席次/名刺の受け渡し/見送り
7.電話応対 心構え(電話の難しさと重要性) 講義
取り次ぎ/道案内/予約・注文/クレーム/身内 ロールプレイング
8.仕事の進め方 命令の受け方/質問と報告の仕方 ゲーム
効率的な仕事の進め方
Plan Do Check Action
9.社内コミュニケーション 気配りと上手な人間関係 講義
10.まとめと感想文 ※または行動計画作成 ワークシート

※上記の内容を充分に行うには2日間必要かと思われます。

料金について

実施事例

お問い合わせ後の流れ

 

過去の実績

茨城県職業能力開発協会「新入社員研修」
各事業所の新入社員のビジネスマナーの基礎
ホテルクリスタルパレス「新入社員研修」
新入社員のビジネスマナーの基礎とCSについて
ひたちなか市「新規採用職員研修」
新規採用職員のビジネスマナーの基礎と心構え
鹿行広域事務組合「新規採用職員研修」
新規採用職員のビジネスマナーの基礎と心構え
茨城県自治研修所「新規採用職員研修」
新規採用職員のビジネスマナーの基礎と心構え
茨城県職業能力開発協会「新社会人パワーアップセミナー」
新入社員研修のフォローアップ CSについて
ハラダ協同サービス(株)「新規採用職員研修」
新規採用職員のビジネスマナーの基礎と心構え
茨城県消防学校「初級幹部職員研修」
住民とのコミュニケーションの取り方とマナー
茨城県消防学校「初任科職員研修」
新規採用職員のビジネスマナーの基礎と心構え
アクアワールド大洗「新規採用職員接遇研修」
新規採用アテンダントのマナーと立ち居振る舞い